Kumihimo Basics and Beyond

Author: Rebecca Combs
Publisher: Kalmbach Books
ISBN: 162700064X
Format: PDF, Mobi
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Kumihimo Basics & Beyond presents techniques for creating all-cord braids and beaded braids, then teaches beaders how to transform them into finished jewelry. Short demonstrations of the key techniques needed for each project are presented in easy-to-grasp portions, allowing beaders to learn and practice as they go. Rebecca Combs demystifies tricky “kumihimo math” by providing detailed supply lists for each project in the book, plus teaches beaders how to calculate the amount of fiber and how many beads they’ll need for their future kumihimo projects.

Ringe

Author: Jinks McGrath
Publisher: A & C Black
ISBN: 9783258065540
Format: PDF, Mobi
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Ringe sind beliebt und werden von Frauen wie Männern gerne getragen. Die meisten Schmuckkünstler/innen haben sich deshalb in irgendeiner Form mit Ringen auseinander gesetzt. In diesem Buch zeigt Jinks McGrath die geschichtliche und symbolische Bedeutung von Ringen auf, bevor sie sich den aktuellen Goldschmiedetechniken für Ringformen, Fassungen, Dekorationen oder Oberflächenstrukturen zuwendet. Die Eigenschaften verschiedener Metalle und die geeigneten Techniken wie Löten, Ausglühen, Schmieden oder Giessen werden anhand konkreter Beispiele Schritt für Schritt praktiziert. Dabei konzentriert sich die Autorin auf schlichte Modelle, die nach individuellem Geschmack weiterentwickelt werden können. Inspirationen liefert der Galerieteil im Anhang, der Werke von internationalen Künstler/innen präsentiert. Ausserdem hilft eine Übersichtstabelle bei der Auswahl des passenden Edelsteins.

Call Center f r Dummies

Author: Réal Bergevin
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 9783527703395
Format: PDF, ePub, Mobi
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Der Call Center-Markt ist zurzeit eine der am stärksten wachsenden Branchen. Doch auf was muss man alles achten, wenn man ein Call Center einrichtet und leitet? Finanzmanagement, Ressourcenanalyse, Performancesteigerung - all dies sind Dinge, die ein Call Center-Manager berücksichtigen muss. Welche Rolle spielt die IT? Wie sucht man das richtige Personal für ein Call Center aus? Wie schult man es und verbessert so seinen Kundenservice? Antworten auf all diese Fragen gibt der renommierte Call Center-Consultant Réal Bergevin in diesem angenehm lesbaren und hochinformativen Buch. Das ursprünglich kanadische Buch wurde in Zusammenarbeit mit dem Call Center Forum Deutschland e.V. und zahlreichen Call Center-Firmen auf den deutschen Markt zugeschnitten.