Stranded in the Himalaya

Author: Lorraine L. Ukens
Publisher: Jossey-Bass
ISBN: 9780787939755
Format: PDF, ePub, Docs
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An activity for work groups, teams and meetings that teaches people how to reach consensus and make group decisions. The text presents a simulation of a mountain climb. In this imaginary setting, they must arrive at consensus in order to succeed. The subject of the text is not the mountain adventure but the concepts of consensus and synergy in decision making. The leader of this activity needs a copy of the Leader' guide, which contains all the information that a leader of facilitator would require to conduct this simulation. Every step in preparation, facilitation and follow-up is enclused. The Activity book contains the simulation - every participant will need a copy.

Stranded in the Himalayas

Author: Lorraine L. Ukens
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 9780470367704
Format: PDF, ePub
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Build teams that move mountains! Activity participants enjoy a simulated mountain adventure. In thisimaginary setting, they must arrive at consensus in order tosucceed, and they experience the magic of group power: synergy.Participants face fatigue, dehydration, an avalanche, and more.First, they make decisions on their own. Then, joining the group,they compare answers and attempt to agree on the best course ofaction. Participants will: * Listen closely to coworkers * Recognize the benefits of soliciting opinions * Understand the power of synergy . . . and much more! The leader and participants will have a perfect opportunity toexamine the impact of their interpersonal behaviors on one another,on the group's effectiveness, and on the outcome of theiradventure. Every step in preparation, facilitation, and follow-upis carefully detailed in the Leader's Manual. The Activity containsthe engaging simulation--every participant will need a copy. Leaders will watch teams develop and prosper when they are"stranded in the Himalayas."

What Would You Do Leader s Guide

Author: Lorraine L. Ukens
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 0787985376
Format: PDF, Docs
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The Leader's Guide contains everything needed to introduce and facilitate the game including: background information on the Prisoner's dilemma game structure, an overview of the game, facilitator processing notes, debriefing questions with discussion notes on a variety of topics, and suggested learning extensions. -- Back cover

Leadership Resources

Author: Mary K. Schwartz
Publisher: Center for Creative Leadership
ISBN: 9781882197576
Format: PDF, ePub, Docs
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Since 1986, HRD professionals, corporate trainers, educators, and managers have used this volume to identify materials that can help them better understand issues of leadership and leadership development and apply that understanding in their organizations and classrooms. Drawn from numerous sources and carefully reviewed by the editors, the information in Leadership Resources includes descriptions of current writings and films on leadership, a list of active leadership organizations, websites offering leadership resources, and announcements of annual conferences and meetings. Information on development instruments and exercises introduces many powerful techniques and strategies for enhancing personal growth and learning. A new, simplified organization allows for easier subject browsing, and subject, author, and title indexes provide detailed access to all parts of the book.

101 Ways to Improve Customer Service

Author: Lorraine L. Ukens
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 9780787994822
Format: PDF, ePub
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101 Ways to Improve Customer Service provides a variety of training and development interventions that can be put to use right now with frontline service employees. Your customer service representatives directly influence the perception that customers have of your products and services and ultimately your company. It is vital that your employees develop service strategies to create a positive image, communicate effectively, and build customer rapport to support the underlying values and beliefs of your organization.

DVD and Video Guide 2005

Author: Mick Martin
Publisher: Ballantine Books
ISBN: 9780345449955
Format: PDF, Mobi
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Now in its twentieth edition, a concise guide to the video and DVD market provides in the most recent year's edition more than 400 new entries, a star-based rating system, cast and director indexes, an Academy Award winner list, and more than 18,000 reviews. Simultaneous. 45,000 first printing.

Eine Autobiographie oder Die Geschichte meiner Experimente mit der Wahrheit

Author:
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ISBN: 9783873481732
Format: PDF, ePub, Mobi
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Mahatma Gandhis Autobiographie wurde von Gandhi in den zwanziger Jahren in Form wöchentlicher Beiträge zu seiner Gujarati-Zeitschrift "Navajivan" niedergeschrieben, dann von seinem Sekretär Mahadev Desai ins Englische übersetzt und nach Durchsicht und Billigung Gandhis in Buchform veröffentlicht. Sie ist ein einzigartiges Dokument seiner Wahrheitssuche und der Nachwelt gegenüber ein lebendiger Protest gegen die Verflüchtigung des Mahatma-Bildes zur Legende, denn sie schildert mit einer Offenheit, die gleich weit entfernt ist von eitler Selbststilisierung wie von koketter Selbstentlarvung, die Entwicklung dieser ebenso bedeutenden wie eigenartigen Persönlichkeit, bei der der Mensch deshalb nicht vom Politiker zu trennen ist, weil beide gleichermassen im religiösen Grunde wurzeln. Zeitlich bis an die Schwelle von Gandhis Wirksamkeit als Befreier Indiens im grossen Stil führend, legt sie alle jenen Elemente seines Geistes und Charakters, die ihn zu seiner welthistorischen Rolle befähigten, mit einer Rückhaltlosigkeit dar, die sein Denken und Handeln von den Fundamenten her verstehen lehrt. Der Leser nimmt teil an Gandhis Jugenderlebnissen, seiner Begegnung mit der englischen Welt, seinen ihn ins politische Leben hineinziehenden Erfahrungen in Südafrika und seinem Hineinwachsen in das Freiheitsstreben Indiens, dem er dann die moralische Basis und die geistige Richtung geben sollte. (Quelle: Homepage des Verlags).

Die Evolution der Kooperation

Author: Robert Axelrod
Publisher: Walter de Gruyter GmbH & Co KG
ISBN: 3486851748
Format: PDF, ePub
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Wie ist Kooperation möglich in einer Welt von Egoisten, in der es keine zentrale Autorität gibt? Axelrod entwickelt aus der Spieltheorie - auf der Basis des "Gefangenendilemmas" - eine verblüffende Lösung. Nicht die raffinierteste, auch nicht die aggressivste, nicht die sanfteste Strategie sichert langfristig Erfolg, sondern die grundsätzlich wohlwollende, aber stets vergeltungsbereite: TIT FOR TAT, "wie Du mir, so ich Dir". Axelrod schließt daraus, dass in der globalen arbeitsteiligen Wirtschaftsweise geradezu ein innerer Zwang zur Kooperation besteht. Gewinnbringende Kooperationen sind für Unternehmen nützlicher als blinder Wettbewerb.